环境检测LIMS能提升企业客服效能

　　惠检环境检测LIMS客服管理模块主要包括客服排单管理，报价维护管理、分包机构管理，分包管理、报告发放管理，委托信息管理等功能。谱标环境检测LIMS能提升企业客服效能。

　　客服部门对检测机构非常重要，它能直接提升客户满意度，维护企业品牌形象、促进客户留存、并能及时反馈处理客诉，避免危机再升级。对企业管理者而言，如何提升客服部门效能，如何量化考核客服人员，如何通过客服部门统计的数据，优化公司的战略?这些问题都可以通过惠检环境检测LIMS客户模块来完成。

　　客服排单管理：

　　LIMS系统通过可视化的数据图表，协助客服快速排单，大幅提升工作效率。

　　报价维护管理：

　　LIMS客户管理模块能规范企业报价流程，明确企业各部门在报价流程中的职责与权限，有效降低公司运营成本，确保公司报价合理，保证公司的经济效益。

　　分包机构管理：

　　分包机构管理是《评审要求》强制要求的，LIMS客户管理模块能加强企业对分包机构的资质、能力、专业度、进行有效管理，确保所选的分包机构能满足企业项目要求，确保项目的质量和进度。

　　报告发放管理：

　　LIMS客户管理模块可以设定报告单发放制度及流程，流程中每一个节点完成后才能进入下一个节点。不合格报告的处理制度、出现差错的登记制度都可以在LIMS系统中体现。

　　委托信息管理：

　　方便客服随时掌握单据最新动态，委托信息管理流程如下：报告编制完成确认 -> 测报告已签发 -> 检测报告确认发放.