分享| 从实验室认可体系的角度，分析人员监督和人员监控之间的区别与联系

从实验室认可体系的角度来看，人员监督和人员监控是实验室确保检测与校准活动可靠性和合规性的重要组成部分，它们在管理体系中扮演着不同的角色，具有各自特定的含义和实施方式。

人员监督（Personnel Supervision）：主要关注对实验室人员执行任务过程中的行为合规性和技术操作的正确性。它涵盖了对实验室所有人员是否遵循适用的程序、作业指导书、标准方法以及其他管理体系文件的检查。

监督内容包括但不限于：新员工上岗前，转岗人员的能力确认、关键环节的操作技能评估，采用新方法和新设备的员工等。

实施方式可能包括现场巡查、记录审核、技能考核、直接观察以及通过内部或外部审核等活动进行定期或不定期的核查。

人员监控（Personnel Monitoring）：人员监控更侧重于对实验室人员长期能力维持与发展的系统性评估和控制。目标在于证明实验室人员在获得授权后，能够持续地保持并提升其必要的技术能力水平。

具体措施和监督类似，只是对象不同，包括但不限于定期或不定期的的能力验证、培训效果评价、技能考核、内部外部评审等。

● 人员监督偏重于短期的、实时的行为规范和操作流程符合性，以确保实验室内各个岗位人员执行任务时的合规性。

● 人员监控则关注长期的技术能力维护和发展，旨在通过对人员的知识更新、技能保持及业绩表现的连续监测来保证实验室的整体技术水平。

● 人员监督和人员监控是实现人力资源管理和实验室质量管理的关键手段。
● 它们共同服务于实验室的质量目标，确保出具的数据准确可靠，并且符合相关法规、标准和技术规范的要求。

● 在实际操作层面，一个完善的实验室管理体系会将人员监督和人员监控相互结合，形成一个紧密整体，通过综合性的人员管理策略，达到持续改进实验室绩效的目的。